Si tienes alguna duda sobre el proceso de pagos, facturación o retiros de fondos, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago? #
Los pagos suelen procesarse de inmediato, pero la liberación del dinero a la empresa depende de la confirmación del agricultor y puede tardar unos días.
¿Puedo recibir pagos directamente en mi cuenta sin usar Generación Agro? #
No está permitido recibir pagos de clientes directamente a tu cuenta. Para garantizar la seguridad de ambas partes, todos los pagos deben realizarse dentro de la plataforma. Si los pagos se realizan fuera de la plataforma, no actuaremos como mediadores para la resolución de problemas en ningún caso.
Además, si advertimos que una empresa incita a los clientes a hacer el pago por separado, nos reservamos el derecho a expulsar a dicha empresa de la plataforma según nuestros Términos y condiciones.
¿Qué pasa si tengo menos de 50 euros en mi balance? #
Deberás seguir acumulando ingresos hasta alcanzar el mínimo necesario para retirar los fondos.
¿Cómo puedo contactar con soporte si tengo un problema con un pago? #
Puedes escribirnos a través de nuestros medios habituales de contacto que puedes consultar aquí.
